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생활비에서 빠질 수 없는 항목 중 하나가 바로 통신비입니다. 특히 저소득 가구의 경우 매달 부담되는 휴대폰 기본료 및 인터넷 요금이 큰 부담이 될 수 있습니다.
이런 가구를 위해 정부와 통신 3사(SK·KT·LG)는 통신요금 감면 제도를 운영하고 있으며, 2025년 기준으로도 최대 월 26,400원까지 감면이 가능합니다.
이번 글에서는 저소득층 통신요금 할인제도의 자격 조건, 지원 내용, 신청 방법을 정리해드립니다.
✔️ 1. 통신요금 감면제도란?
정부가 사회적 배려 계층(생계·의료·차상위·장애인 등)을 대상으로 통신비 일부를 매월 자동 감면해주는 복지 정책입니다.
통신 3사와 알뜰폰(MVNO) 사업자 대부분이 참여하고 있으며, 모바일 요금제 + 유선 인터넷 요금 모두 감면 대상에 포함됩니다.
✔️ 2. 감면 대상자
- 기초생활보장 생계·의료급여 수급자
- 주거·교육급여 수급자 및 차상위계층
- 한부모가정, 기초연금 수급자
- 장애인 등록자, 국가유공자, 차상위계층 확인서 발급자
복지멤버십 가입자는 추천 안내를 받을 수 있으며, 통신사와 주민센터에 직접 신청해야 감면 적용이 됩니다.
✔️ 3. 감면 내용 (2025년 기준)
📱 이동통신 (휴대폰 요금)
- 생계·의료급여 수급자: 월 최대 26,400원 감면
- 주거·교육급여, 차상위계층: 월 최대 11,000원 감면
- 한부모가정: 월 최대 11,000원 감면
- 장애인(일반): 월 최대 16,500원 감면
- 장애인(시각·청각): 문자, 음성 사용량 추가 제공
🌐 유선통신 (인터넷, 집전화)
- 기본료 약 30~40% 감면
- 인터넷 사용료 최대 월 6,600원 감면
- 셋톱박스 요금도 일부 포함되는 통신사 있음
※ 감면은 1인 1회선만 가능하며, 휴대폰과 인터넷 요금 중복 적용이 가능합니다.
✔️ 4. 신청 방법
1) 오프라인 신청
- 📍 주소지 주민센터 → 복지대상자 등록 확인서 발급
- 📞 통신사 대리점 또는 고객센터에서 감면 신청
2) 온라인 신청
- 복지로(www.bokjiro.go.kr)에서 확인서 출력 → 통신사 제출
- 통신사 공식 홈페이지(예: KT, SKT, LG U+) 접속 → ‘복지감면 신청’ 메뉴
서류: 신분증, 복지 수급자 증명서, 가족관계증명서 (필요시)
✔️ 5. 자주 묻는 질문
- Q. 알뜰폰(MVNO)도 지원되나요?
👉 일부 알뜰폰 사업자도 복지 요금제를 운영 중입니다. 사전 확인 필요 - Q. 가족이 대신 신청할 수 있나요?
👉 가능. 위임장과 가족관계서류 제출 시 대리 신청 가능 - Q. 자동으로 감면되나요?
👉 아니요. 반드시 통신사에 직접 신청해야 적용됩니다.
✅ 마무리 정리
2025년 통신요금 감면 제도는 기본료 + 데이터 요금 부담을 실질적으로 줄여주는 유용한 제도입니다.
조건에 해당하는 분들은 지금 바로 주민센터 또는 통신사 고객센터를 통해 신청해보세요. 매달 수천 원에서 많게는 수만 원까지 절약이 가능합니다.
헬프큐레이터는 다음 글에서 주거급여 수급 조건 및 신청 절차를 알려드리겠습니다.
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